রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - 3719xl-এ আপনি কীভাবে সুরক্ষিত

3719xl-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট ট্র্যাজেক্টরিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মোছার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
3719xl গোপনীয়তা নীতি - 3719xl-এ আপনি কীভাবে সুরক্ষিত
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগ যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ, যেকোনো আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত সমাধান করে।

ইমেইল সহায়তা privacy@3719xl-এ সরাসরি লিখুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ জানাতে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ইন-অ্যাপ সহায়তা আপনার 3719xl অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং সরাসরি আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন করুন।
নিয়ন্ত্রক যোগাযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অভিযোগ জানাতে হলে আমাদের আইনি দল support@3719xl-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

3719xl-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় না—শুধুমাত্র একটি নিরাপদ টোকেন থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইন আমরা মাল্টি-স্তর যাচাইকরণ…

এনক্রিপশন এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে তাদের নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে, আমরা সেগুলি মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইনে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর দ্বারা যাচাই করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য দ্বিতীয় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মোছা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে তা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 3719xl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারকারীদের থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে।

না। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে যাবেন এবং সেখানে নিজেই প্রমাণীকরণ করবেন। আমরা শুধু একটি লেনদেন টোকেন পাই, সংবেদনশীল তথ্য নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন রেকর্ড আপনার জন্য দৃশ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরে, আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য আমরা রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন খোলেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ একটি ফাইলে প্যাক করে পাঠাই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

ডেটা মোছার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি, যদি কোনো লেনদেন বা আইনি দায়বদ্ধতা চলমান না থাকে। বর্তমান মাসের অসম্পূর্ণ বেট বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা অপেক্ষা করি।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি কেবল 3719xl-এর ভিতরে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া ইমেইল বা এসএমএস প্রচারাভিযান পাঠাই না।

হ্যাঁ, কিন্তু প্রতিটি নতুন ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। প্রথম লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি পাবেন। এটি করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই অন্তত ১৪ দিন আগে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও আপডেট তালিকা পাবেন। আপডেট মেনে নিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।